КАК ВСЁ ЭТО СОЗДАВАЛОСЬ!
(статья для тех, кому действительно это интересно…).
Друзья, мы более года работали над нашей новой косметической линейкой и хотим рассказать о том, как это происходило, какие ставились задачи и что из этого получилось.
Сказать, что новая коллекция далась нам тяжело - ничего не сказать!
Но, давайте по порядку…
Впервые, мы презентовали нашу новую "КОЛЛЕКЦИЮ 2020" профессиональному барбер сообществу в конце октября 2019г. на "RUSSIAN BARBER WEEK" в г.Москве.
Новая коллекция была воспринята профессионалами, как говориться "НА УРА!".
А это были действительно профессионалы, люди, которые каждый день имеют дело с самыми лучшими косметическими брендами Мира.
Это барберы, барбер-учителя, основатели барбершопов и сетей барбершопов.
И даже наши дорогие «коллеги по цеху» (производители косметики) достойно оценили то, что у нас получилось!
И это здорово!
Но, давайте по порядку, как это все делалось и какие ставились задачи.
Львиная доля мужской косметической продукции продается непосредственно в местах куда приходят мужчины с бородами, усами, прическами, а именно в барбершопах, цирюльнях, мужских парикмахерских и подобных местах (кто как себя позиционирует).
Далеко не всегда администраторы или мастера досконально разбираются в том или ином бренде, а уж о специфике того или иного продукта бренда и говорить не приходится.
Это огромная проблема, ведь именно из-за этого страдают клиенты, продажи на местах и отношения к бренду в целом.
Пример: «Клиент, приходит в барбершоп и начинает разглядывать стелаж с различной косметической продукцией. Как правило, первое на что он обращает внимание — приятная баночка, бутылочка с красивой или стильной этикеткой.
Выбрав понравившийся «стиль», «форму», клиент начинает читать названия и пытаться разобраться что и для чего. Ведь, к примеру, слово «WAX» на баночке дает чисто поверхностную информацию, т.к. это может быть как «ВОСК для усов», так и "ВОСК для волос», а это совершенно разные продукты с разными задачами. Потом клиент видит название «Сыворотка для волос» или «Кондиционер для волос» и для него это 2 разных продукта, хотя они схожи.
На этом этапе нехватки информации клиент обращается к администратору или мастеру с просьбой рассказать подробнее…
И тут начинается…
Полная некомпетентность и попытка продать тот товар, в котором он хоть немного разбирается. Заметьте — не тот, что нужен клиенту под его задачи, а тот, про который он хоть что-то может рассказать».
Это в корне не правильно!
Мы решили, что нужно ситуацию менять.
I. «ДИЗАЙН, ДИЗАЙН и еще раз ДИЗАЙН!!!»
Чтобы у клиента возникло желание взять нашу продукцию в руки (выделив её на фоне другой косметики) она должна «бросаться в глаза», т.е. у нее должна быть отличная от других внешняя упаковка и красивая этикетка.
Этикетки и оформление в прошлой коллекции нас перестали устраивать, т.к. мы считали, что пора двигаться дальше и переходить на качественно новый уровень.
Поэтому мы обратились за помощью к профессионалам — студии дизайна «Roman Kamin» во главе с нашим другом, бородачем, многочисленным чемпионом различных «бородатых» конкурсов России Каминым Романом.
У него уже был огромный опыт создания фирменного стиля с нуля, и что самое главное у него уже был опыт создания бренда косметики для бородачей, который получился классно, качественно и помог этому бренду сделать существенный рывок вперед.
Роман, как бородач со стажем, прекрасно разбирался в косметике, оформлении и знал, в каком направлении нужно двигаться.
Сначала мы видоизменили основной элемент логотипа, который является основным, центральным атрибутом всего логотипа:
Новый логотип стал геометрически более правильным и лучше вписывался в будущее оформление.
Далее мы адаптировали сам логотип с учетом:
добавили различные вариации для различных задач (вписывание в квадрат, круг, прямоугольник):
Но конечный вариант логотипа, который вошел во все этикетки оформления новой косметической линейки выглядит так:
Поскольку у Романа уже вырисовывалась идея будущего оформления, то он «набросал» эскиз основы будущей этикетки, который и стал стартом оформления нашей косметики 2020:
Все этикетки нашей косметики имели всего 2 формы: круг и прямоугольник, поэтому необходимо было, чтобы весь дизайн крутился вокруг этого и был визуально одинаков как в круглом, так и в прямоугольных вариантах, а точнее — должен был вписываться в круг и квадрат.
Так и сделали:
II. «АРОМАТЫ, ЗАПАХИ, СОСТАВЫ»
Продолжая пример с клиентом в барбершопе: «После того как клиенту понравился внешний вид того или иного средства у него возникают 2 справедливых вопроса:
«Как этим пользоваться?» и «Понюхать можно?».
«Как этим пользоваться?»
Чтобы клиенту было проще — мы на каждое средство (на этикетку) внесли информацию о «Способах применения».
И тут мы помогаем администратору барбершопа в продаже нашей косметики.
А давайте мы вообще опишем что отражено на нашей этикетке:
— название с описанием что это за средство и для чего оно
(пример: Спрей-активатор роста волос, бороды и усов с Capixyl «RENAISSANCE»).— состав
— обьем/вес
— способ применения
— меры предосторожности
— условия хранения
— срок годности
— адрес и координаты производителя
— штрих-код в международном формате
Если и этой информации будет недостаточно, то подробнее можно уточнить на нашем сайте в описании товара.
Кстати, сейчас мы запускаем еще одного «помощника» клиенту и сотруднику барбершопа — на каждую коробку с косметикой будет наноситься QR-код с прямым переходом к данному товару на сайте.
Т.е., если у клиента возник вопрос, на который у администратора нет ответа, то можно тут-же просканировать QR-код и прочитать подробно о продукте.
Правда здорово?
«Понюхать можно?»
Наш ответ: «Не только можно, но и нужно!».
Мы очень долго изучали рынок мужской косметики, варианты мужских запахов и были сильно удивлены, что практически все используют уже готовые отдушки и практически никто не «заморачивается» с этим. Надо отдать должное, что отдушки у некоторых брендов очень достойные и вкусно пахнут.
Но мы пошли совершенно другим путем.
Мы решили создать свою селективную парфюмерию на основе эфирных масел. Пробы и тесты новых ароматов мы проводили более 7 месяцев и сейчас все это уже реализовано в нашей новой продукции.
III. «АССОРТИМЕНТНЫЕ ЛИНЕЙКИ»
Проведя анализ рынка и косметических средств мы приняли решение расширить позиционирование бренда с «Косметика для бородачей и усачей» на «Косметика для мужчин».
Теперь в нашем ассортименте присутствуют следующие продуктовые линейки:
— для бороды и усов;
— активаторы роста бороды/волос;
— для бритья;
— для волос;
— для лица;
— для тела и ног;
— готовые наборы и курсы;
— аксессуары.
Некоторые линейки полностью запущены, а некоторые товары из линеек будут запускаться этапами.
В любом случае мы вложили в «Коллекцию 2020» не только время, деньги, силы, нервы, но и компетенции, энергию, любовь и желание стать поистине Народным брендом мужской косметики.
Мы сделали и делаем все возможное, теперь выбор за вами!
